Fortalecimiento de competencias de liderazgo
Vicky y Sebastian, del equipo de artecom, participaron recientemente en el seminario “Liderazgo de equipos: fomentar la colaboración – aumentar el rendimiento” de Haufe Akademie.
El seminario se centró en cómo reunir eficazmente a personalidades diversas dentro de un equipo, reducir fricciones y aprovechar al máximo el potencial de las sinergias.
Se hizo especial hincapié en el desarrollo de habilidades comunicativas, personales y sociales, elementos clave para un liderazgo de equipo exitoso.
A través de ejemplos prácticos, ambos pudieron reflexionar sobre su rol como líderes y llevarse nuevas ideas para potenciar la colaboración en el día a día.
Capacitaciones internas sobre la norma ISO 20121
Con el objetivo de reforzar nuestro compromiso con la gestión sostenible de eventos, en el marco del proceso de certificación ISO 20121 e integrarlo en nuestras actividades diarias, realizamos capacitaciones internas de forma regular.
En estas sesiones, nuestra responsable de sostenibilidad nos guía a través de los capítulos de la norma ISO 20121. Las formaciones se apoyan en los documentos internos previamente compartidos y ofrecen la oportunidad de resolver dudas, comprender mejor los conceptos y fomentar un espacio para el diálogo y el intercambio.
Capacitación exitosa: Fortalecimiento de habilidades de desescalada y resolución de conflictos
En un mundo laboral cada vez más dinámico, es fundamental contar no solo con competencias técnicas, sino también con habilidades interpersonales. Por esta razón, nuestras más recientes jornadas de capacitación se centraron en ampliar nuestras competencias en este ámbito. Bajo la experta dirección de Chaska Stern, profundizamos en el tema «Técnicas de desescalada e intervención en conflictos en áreas de atención al público». Hemos aprendido mucho en el curso: por ejemplo, cómo identificar conflictos a tiempo y resolverlos con profesionalismo y confianza. La capacitación fortaleció tanto nuestras habilidades en el manejo de situaciones con los asistentes a los eventos como la cohesión dentro del equipo. Nos permite reaccionar con mayor seguridad y profesionalismo en situaciones de conflicto y refuerza nuestro compromiso de actuar siempre con seguridad y competencia.