Una calidad permanentemente elevada de nuestro trabajo y procesos de negocio es lo que espera de nosotros nuestros clientes para sus proyectos. Ahora podemos garantizarlo: IT-ZERT® Deutschland GmbH certifica, tras una comprobación y análisis exhaustivas mediante auditorías, que artecom ha implantado un sistema de gestión de calidad conforme a la norma ISO 9001:2015 y que este ha sido aplicado, desarrollado y optimizado de manera continua.
La certificación abarca los ámbitos de creación, dirección de proyectos, planificación técnica, asesoramiento, dirección de equipamiento técnico, presupuestación y facturación, elaboración de informes y el servicio de contratista principal.
Nos encargamos personalmente del proceso de mejora continua (KVP) a nivel interno. También forma parte de nuestro QMS la exhaustiva documentación por escrito de todos los procesos de trabajo, que adaptamos constantemente según las necesidades actuales. El manual de gestión de artecom permite que todo el equipo conozca en todo momento qué las normas a seguir y los pasos de trabajo a seeguir para cumplir y preservar nuestros estándares de calidad. El resultado es una estructura organizativa de alto rendimiento que contribuye a identificar y a resolver con antelación posibles fuentes de error.
La certificación conforme a la norma más reconocida a nivel nacional e internacional en la gestión de calidad tiene validez durante tres años. Cada año se lleva a cabo una auditoría interna donde se vuelven a verificar los KVP. La próxima auditoría externa tendrá lugar en 2023.